Tuigimid go mb’fhéidir nach mbeadh táirgí mar a raibh súil agat leo uaireanta, agus is é sin an fáth a chuirimid polasaí tuairisceáin ar fáil d’fhormhór na n-earraí laistigh de 45 lá tar éis iad a cheannach. Má tá aon cheist agat faoinár mbeartas um fhilleadh, bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh linn.

Tá roinnt treoirlínte i bhfeidhm againn maidir le táirgí a chur ar ais. Tóg nóiméad le do thoil chun tú féin a chur i dtaithí orthu:

• Ní mór táirgí a thabhairt ar ais i riocht comhchosúil nua agus bunaidh ina bpacáistíocht bhunaidh.
• Ní cheadaítear meáin phacáistithe, mar Dioscaí Blu-ray agus Dioscaí Blu-ray Ultra HD a oscailt.
• Ní féidir ionstraimí calabrúcháin, amhail an Harkwood Sync-One2 a thabhairt ar ais nuair a osclaítear iad. 
• Ní mór do chustaiméirí teagmháil a dhéanamh linn le haghaidh údarú fillte laistigh de 45 lá ón dáta ceannaigh.
• Ní mór an tuairisceán a sheoladh chugainn sa phost laistigh de 14 lá tar éis údarú an fhillteáin.
• Tá custaiméirí idirnáisiúnta freagrach as gach custaim agus dualgas, nach n-aisíocfar.
• Tá míreanna incháilithe a chuirtear ar ais i riocht níos lú ná an staid nua, nó a ndéantar damáiste dóibh le linn loingseoireachta fillte faoi réir táille athstocáil 25%.
• Tá áthas orainn lipéad loingseoireachta réamhíoctha a sheoladh, a bhainfear a chostas ó d’aisíocaíocht. Bíonn malartuithe saor in aisce i SAM i gcónaí. 

Cuirimid bharántas 5 bliana ar fáil ar an chuid is mó de tháirgí MediaLight (5 bliana le haghaidh stiallacha stiúir MediaLight agus 3 bliana le haghaidh bolgáin solais agus lampaí deisce) a dhíolann déileálaithe údaraithe. Má tá aon fhadhb agat le do tháirge, déan teagmháil linn agus beidh áthas orainn cabhrú leat.

Cuirimid barántas 2 bhliain ar fáil freisin ar gach táirge LX1 a dhíolann déileálaithe údaraithe. Má cheannaigh tú do tháirge ó fhoinse neamhúdaraithe, b'fhéidir nach mbeidh tú i dteideal clúdach baránta. Mar sin féin, déanfaimid ár ndícheall chun barántúlacht do mhír ceannaithe a fhíorú. 

Má tá aon cheist agat faoinár mbeartas um fhilleadh, bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh linn. Tá áthas orainn cabhrú leat in aon slí is féidir linn.